RIESGOS Y ESTRATEGIAS PARA PREVENIR EL USO DE INTERNET
Pese a las infinitas
posibilidades que ofrece Internet como infraestructura económica y cultural para
facilitar muchas de las actividades humanas y contribuir a una mejor
satisfacción de nuestras necesidades y a nuestro desarrollo personal, el uso de
Internet también conlleva riesgos, especialmente para los niños, los
adolescentes y las personas que tienen determinados problemas.
En el caso de los
niños, la falta de una adecuada atención por parte de los padres (que muchas veces
están trabajando fuera de casa todo el día) les deja aún más vía libre para
acceder sin control a la TV e Internet, si está disponible en el hogar, cuando
vuelven de la escuela. Si el ordenador familiar no dispone de filtros que
limiten el acceso a las páginas inadecuadas, de forma accidental o buscando
nuevos amigos y estímulos se irán encontrando allí con toda clase de contenidos
y de personas.
Lo que empieza por
curiosidad puede acabar en una adicción ya que los niños y los adolescentes son
fácilmente seducibles. Por desgracia hay muchos padres que no son conscientes
de estos peligros, que ya se daban en parte con la televisión y los videojuegos
y que ahora se multiplican en Internet, cada vez más omnipresente y accesible a
todos en las casas, escuelas, cibercafés.
Todas las
funcionalidades de Internet (navegación por las páginas web, publicación den
weblogs y webs, correo electrónico, foros, chats.) pueden comportar algún
riesgo, al igual como ocurre en las actividades que realizamos en el
"mundo físico". En el caso de Internet, destacamos los siguientes riesgos.
Las personas frecuentemente
necesitamos información para realizar nuestras actividades, y muchas veces la
podemos obtener en Internet de manera más rápida, cómoda y económica que en el
"mundo físico". Se pueden considerar posibles riesgos como:
Acceso a información
poco fiable. Existe mucha información errónea y poco
actualizada en Internet.
Su utilización puede dar lugar a múltiples problemas, desde realizar mal un
trabajo académico hasta arruinar una actuación empresarial.
Pérdida
de tiempo. A veces se pierde mucho tiempo para localizar
la información que se necesita. Es fácil perderse navegando por el inmenso mar
informativo de Internet lleno de atractivos sin fin. Al
final el trabajo principal puede quedar sin hacer.
Acceso de los niños
a información inapropiada. Existen webs que pese a
contener información científica, pueden resultar inapropiadas y hasta nocivas
(pueden afectar a su desarrollo cognitivo y afectivo) para niños y menores por
el modo en el que se abordan los temas o la crudeza de las imágenes (sexo,
violencia, drogas, determinados relatos históricos y obras literarias). Internet puede hacer de estos contenidos algo fácil pero peligroso.
Acceso a información
peligrosa e inmoral. Existe información poco recomendable (pornografía,
violencia, todo tipo de sectas...) y hasta con contenidos considerados
delictivos que incitan a la violencia, el racismo, la xenofobia, el terrorismo,
la pedofilia, el consumo de drogas, participar en ritos satánicos y en sectas
ilegales, realizar actos delictivos. La globalización de Internet y las
diferentes culturas y legislaciones de los países hacen posible la existencia de estas páginas
web en el ciberespacio.
Los primeros riesgos se
pueden disminuir aprendiendo buenas técnicas para buscar la información y valorarla
con juicio crítico, así como adquiriendo hábitos de trabajo en Internet que
limiten la tendencia a buscar contenidos.
En cuanto a los segundos,
que afectan sobre todo a los más jóvenes, exigen una adecuada respuesta por
parte de padres y educadores mediante la instalación de programas de protección
en los ordenadores que limiten el acceso a determinadas páginas web y alertando
a los niños y jóvenes sobre estos riesgos, explicándoles de manera adecuada a
su edad las razones.
Riesgos relacionados
con la comunicación interpersonal. Las personas muchas veces necesitamos comunicarnos con personas
lejanas o establecer nuevos contactos sociales. Internet nos ofrece infinidad
de canales y oportunidades (e-mail, chats, weblogs.), aunque conllevan algunos
riesgos.
Bloqueo del buzón de correo.
Hay personas que ignorando las normas de "netiquette" adjuntan grandes archivos a los correos sin pedir previamente autorización al receptor del mensaje, con lo que acaban bloqueando temporalmente su buzón de correo.
Recepción de "mensajes basura". Ante la carencia de una legislación adecuada, por e-mail se reciben muchos mensajes de propaganda no deseada (spam) que envían indiscriminadamente empresas de todo el mundo. En ocasiones su contenido es de naturaleza sexual o proponen oscuros negocios.
Recepción de mensajes personales ofensivos.
Al comunicarse en los foros virtuales, como los mensajes escritos (a menudo mal redactados y siempre privados del contacto visual y la interacción inmediata con el emisor) se prestan más a malentendidos que pueden resultar ofensivos para algunos de sus receptores, a veces se generan fuertes discusiones que incluyen insultos e incluso amenazas. Por otra parte, en ocasiones hay personas que son acosadas a través del e-mail. - Pérdida de intimidad. En ocasiones, hasta de manera inconsciente al participar en los foros, se puede proporcionar información personal, familiar o de terceras personas a gente desconocida. Y esto siempre supone un peligro. También es frecuente hacerlo a través de los formularios de algunas páginas web que proporcionan determinados servicios gratuitos (buzones de e-mail, alojamiento de páginas web, música y otros recursos digitales...) - Acciones ilegales. Proporcionar datos de terceras personas, difundir determinadas opiniones o contenidos, insultar, difamar o amenazar a través de los canales comunicativos de Internet... puede acarrear responsabilidades judiciales (como también ocurre en el "mundo físico"). - Malas compañías. Especialmente en los chats, MUDs.., se puede entrar en contacto con personas que utilizan identidades falsas con oscuras intenciones, en ocasiones psicópatas que buscan víctimas para actos violentos o delictivos a las que prometen estímulos, experiencias y amistad.
Hay personas que ignorando las normas de "netiquette" adjuntan grandes archivos a los correos sin pedir previamente autorización al receptor del mensaje, con lo que acaban bloqueando temporalmente su buzón de correo.
Recepción de "mensajes basura". Ante la carencia de una legislación adecuada, por e-mail se reciben muchos mensajes de propaganda no deseada (spam) que envían indiscriminadamente empresas de todo el mundo. En ocasiones su contenido es de naturaleza sexual o proponen oscuros negocios.
Recepción de mensajes personales ofensivos.
Al comunicarse en los foros virtuales, como los mensajes escritos (a menudo mal redactados y siempre privados del contacto visual y la interacción inmediata con el emisor) se prestan más a malentendidos que pueden resultar ofensivos para algunos de sus receptores, a veces se generan fuertes discusiones que incluyen insultos e incluso amenazas. Por otra parte, en ocasiones hay personas que son acosadas a través del e-mail. - Pérdida de intimidad. En ocasiones, hasta de manera inconsciente al participar en los foros, se puede proporcionar información personal, familiar o de terceras personas a gente desconocida. Y esto siempre supone un peligro. También es frecuente hacerlo a través de los formularios de algunas páginas web que proporcionan determinados servicios gratuitos (buzones de e-mail, alojamiento de páginas web, música y otros recursos digitales...) - Acciones ilegales. Proporcionar datos de terceras personas, difundir determinadas opiniones o contenidos, insultar, difamar o amenazar a través de los canales comunicativos de Internet... puede acarrear responsabilidades judiciales (como también ocurre en el "mundo físico"). - Malas compañías. Especialmente en los chats, MUDs.., se puede entrar en contacto con personas que utilizan identidades falsas con oscuras intenciones, en ocasiones psicópatas que buscan víctimas para actos violentos o delictivos a las que prometen estímulos, experiencias y amistad.
Malas compañías. Especialmente en los chats, MUDs.., se puede entrar en contacto con
personas que utilizan identidades falsas con oscuras intenciones, en ocasiones psicópatas que buscan víctimas para actos violentos o delictivos a las que prometen estímulos, experiencias y amistad.
Para paliar estos riesgos es conveniente informar sobre las normas de "netiquette" y educar a los usuarios en el uso correcto de los canales comunicativos de Internet, alertándoles del riesgo de difundir sus datos más personales y de las repercusiones legales que pueden tener sus mensajes y los archivos que se intercambian. Nuevamente esta sensibilización resulta especialmente necesaria en el caso de los menores, que resultan mucho más vulnerables ante las personas que quieran aprovecharse de ellos
personas que utilizan identidades falsas con oscuras intenciones, en ocasiones psicópatas que buscan víctimas para actos violentos o delictivos a las que prometen estímulos, experiencias y amistad.
Para paliar estos riesgos es conveniente informar sobre las normas de "netiquette" y educar a los usuarios en el uso correcto de los canales comunicativos de Internet, alertándoles del riesgo de difundir sus datos más personales y de las repercusiones legales que pueden tener sus mensajes y los archivos que se intercambian. Nuevamente esta sensibilización resulta especialmente necesaria en el caso de los menores, que resultan mucho más vulnerables ante las personas que quieran aprovecharse de ellos
Existen las actividades con repercusión económica que siempre suponen riesgos. En el caso de Internet destacamos los siguientes:
- Estafas.
En las compras y demás transacciones económicas (tiendas virtuales, bancos, servicios
formativos...) que se realizan por Internet, especialmente si las empresas no son de solvencia reconocida, la virtualidad muchas veces enmascara sutiles engaños y estafas a los compradores.
- Compras inducidas por una publicidad abusiva.
Aprovechando la escasa regulación de las actividades en Internet, las empresas utilizan sofisticados sistemas de marketing para seducir a los internautas e incitarles a la adquisición de sus productos. Sus anuncios de reclamo ("banners"...) aparecen en todo tipo de webs, y a veces resulta difícil separar los contenidos propios de la web de la publicidad.
- Compras por menores sin autorización paterna.
Niños y jóvenes pueden realizar compras sin control familiar a través de Internet, en ocasiones incluso utilizando las tarjetas de crédito de familiares o conocidos.
- Robos.
Al facilitar información personal y los códigos secretos de las tarjetas de crédito por Internet, a veces son interceptados por ciberladrones y los utilizan para suplantar la personalidad de sus propietarios y realizar compras a su cargo. Con todo, se van desarrollando sistemas de seguridad (firmas electrónicas, certificados digitales...) que cada vez aseguran mas la confidencialidad al enviar los datos personales necesarios para realizar las transacciones económicas.
Existen algunos riesgos comportamentales, mas que una adicción genérica a Internet, podemos considerar adicciones o usos compulsivos a determinados contenidos o servicios:
- Adicción a buscar información de todo tipo:
noticias, webs temáticas, webs personales, servicios ofrecidos por empresas... Muchas veces incluye pornografía, imágenes o escenas que incluyen violencia... Se buscan sensaciones más que información.
- Adicción a frecuentar los entornos sociales:
chats, MUDs... Los usuarios no dependientes tienen más tendencia a comunicarse con las personas conocidas. Los adictos buscan más conocer gente nueva y buscar el apoyo en los grupos de la red; a veces se crean varias personalidades virtuales.
- Juego compulsivo: Internet está lleno de webs con todo tipo de juegos, algunos de ellos tipo
CONSEJOS PARA UN USO SEGURO DE INTERNET
Consejos prácticos a tener en cuenta por los padres y educadores:
- Conviene que los padres hablen con los centros educativos para asesorarse y conocer cómo se trata el tema en la escuela.
- En casa, colocar el ordenador a la vista de todo el mundo, en una dependencia familiar (salón, biblioteca) distinta del dormitorio de los niños.
- Instalar programas protectores que filtren la información y buscar sitios web seguros.
- Establecer reglas básicas de seguridad en casa y en el centro educativo: momento del día en el que se puede usar Internet, tiempo...
- Hablar abiertamente con los menores sobre el uso de Internet, su utilidad y sus riesgos.
Enseñarles a navegar con seguridad: explicarles normas básicas de uso y aspectos legales a tener en cuenta.
- Hacer de Internet una actividad abierta y familiar, navegar juntos, saber con quienes se
comunican...
- Si se detecta algún peligro, contactar con las autoridades o con instituciones encargadas para tal fin.
Consejos para los niños y cibernautas en general:
-No divulgar información privada personal o de de personas conocidas por Internet.
-No enviar fotografías sin el permiso de los padres.
-No contestar e-mails que tengan contenido ofensivo o resulten incómodos.
-No concertar encuentros con personas conocidas on-line, las personas que se conocen on-line pueden ser muy distintas a lo que parecen (en Internet a veces las personas ocultan su verdadera personalidad)
-Si se recibe o se encuentra una información que resulte incómoda, comunicarlo a los padres.
Consejos para educadores
A continuación, ofrecemos una serie de recomendaciones a tener en cuenta por
parte de los docentes, cuando realizan actividades educativas enriquecidas con
Internet:
- Informe a los estudiantes que el reglamento de uso de las salas de informática, de
la red escolar y del acceso a Internet, prohíbe expresamente navegar por páginas
con contenido inapropiado para menores; explique que no atender esta norma
acarreará sanciones. Si no existe reglamento en la Institución Educativa, es de la
mayor urgencia establecer uno y divulgarlo.
- Comunique claramente a los estudiantes que está prohibido descargar cualquier
software de Internet, sin la debida autorización y sin la presencia de un(a)
docente.
- Cuando sea necesario, permita que se descarguen aplicaciones únicamente desde
sitios Web oficiales. Muchos sitios simulan ofrecer programas populares que se
alteran, modifican o suplantan por versiones que contienen algún tipo de virus o
software malintencionado (malware) y que infectan el computador cuando el
usuario lo instala en el sistema.
- Indique a sus estudiantes que eviten hacer clic en enlaces sospechosos. Los
enlaces son uno de los medios más utilizados para direccionarlos a páginas Web
que tienen amenazas capaces de infectar el computador del usuario con virus o
software malintencionado/espía.
- Informe a los estudiantes sobre las responsabilidades civiles, penales o
administrativas que existen cuando se vulneran derechos propios o de terceros en
la red.
- Asegúrese que los estudiantes son conscientes de que la distribución de contenidos
prohibidos por la Ley (en especial la pornografía infantil), el acoso (en especial el
acoso sexual), la discriminación, la promoción del odio racial, la difamación y la
violencia, entre otros, son ilegales en Internet y en las redes sociales. Estas
conductas se castigan con cárcel en la mayoría de los países.
- Evite que los estudiantes ingresen información personal en formularios Web de
dudosa procedencia. Cuando un formulario contiene campos con información
sensible (por ejemplo, usuario y contraseña), es recomendable verificar la
legitimidad del sitio.
- Notifique a los estudiantes que se requiere tanto la autorización como la presencia
de un(a) docente en la sala de informática para que ellos puedan utilizar Chats,
IRC, servicios en línea de comunicación en tiempo real y redes sociales.
- Asegúrese que los estudiantes comprenden que no deben invadir la privacidad de
otras personas cuando interactúan con ellas por medio de redes sociales.
- Muchas de las “riñas virtuales” que se convierten en “cyberbullying”, se inician
porque una de las partes no observa buenas maneras al comunicarse por Internet.
- Explique a sus estudiantes las normas básicas de “Netiqueta” y asegúrese que las
cumplen cuando se comunican con otras personas.
- Esté atento al comportamiento de los estudiantes cuando utilicen redes sociales en
Internet, con el fin de detectar y evitar situaciones de ciberacoso (responsable:
menor/adulto; víctima: adulto), de “cyberbullying” (responsable: menor; víctima:
menor) o de Grooming (responsable: adulto; víctima: menor).
- Antes de que los estudiantes envíen información a otras personas a través del
correo electrónico, mensajería instantánea o redes sociales, promueva el hábito de
reflexionar y evaluar la conveniencia de que esas personas conozcan dicha
información y los riesgos que esto puede representar para su seguridad personal o
familiar.
- Asegúrese que los estudiantes entienden que al participar en redes sociales, existe
la posibilidad de encontrarse con personas que no son quienes dicen ser y que
desean aprovecharse de otras personas.
- Reflexione con los estudiantes sobre los aspectos positivos del uso de pseudónimos
como medio de protección en las redes sociales, mensajería instantánea, chats y
foros. Además, sobre el uso responsable de estos pseudónimos que, entre otras
cosas, implica no utilizarlos para engañar o confundir a otros.
- Tenga en cuenta que la legislación de algunos países requiere autorización expresa
de los padres o acudientes antes de permitir a menores de 13 años participar en
actividades educativas en las que se utilice correo electrónico, blogs, wikis,
servicios de mensajería instantánea, redes sociales, etc. También hay que solicitar
autorización cuando se utilizan servicios en línea que pueden almacenar alguna
información sensible acerca de los estudiantes.
- Diseñe y realice un taller para padres en el que se informe a estos los riesgos que
corren sus hijos cuando, sin control alguno, navegan en Internet o se comunican
con otras personas. Comparta y discuta con ellos la sección “Recomendaciones
para padres” (pdf) que encontrará más abajo en este mismo documento.
- Destine un espacio en el currículo de las asignaturas que tiene a su cargo para
socializar con los estudiantes las “Recomendaciones para estudiantes” que
encontrará más abajo en este documento. Puede descargar el pacto “Me
Comprometo a ser prudente en internet” (pdf) y realizar una actividad de aula en la que los estudiantes
se comprometan a cumplir con todos los puntos del pacto estampando en el
documento su firma y pidiéndole a su acudiente que también lo haga. Póngase de
acuerdo con otros docentes que también utilizan/integran las TIC en sus procesos
educativos para hacerle seguimiento al cumplimiento de este pacto.
- Promueva la inclusión del pacto “Me comprometo a ser prudente en internet”, para que haga parte
del “Manual de convivencia de la Institución Educativa”.
- Conozca y tenga a mano los números telefónicos y las páginas Web de las
autoridades de su país, ante las cuales denunciar delitos informáticos.
- Consulte con frecuencia sitios especializados en Internet Seguro para mantenerse
al tanto de las últimas amenazas (spam, phishing, fraude electrónico, robo de
identidad, etc) y de la forma de prevenirlas.
PORTALES SEGUROS PARA MENORES DE EDAD
A continuación presentamos una serie de enlaces que ofrecen información de interés para lograr que Internet sea un “ciberlugar” seguro para la niñez y la juventud:
- Estudio: Menores de Edad y Conectividad Móvil en España: Tabletas y Smartphones.
- ¿Debe responsabilizarse a las Instituciones Educativas por el ciberacoso?
- Guía de Seguridad en Internet (Time Warner Cable & CyberAngels).
- Protección de la Infancia en Línea: Directrices para los niños (ITU)
- Protección de la Infancia en Línea: Guía para padres, tutores y educadores (ITU)
- Internet Segura (Unicef)
- Navegación segura y uso responsable de Internet (Argentina)
- Estudio: Menores y Tecno-adicciones (Protégeles)
- Estudio sobre la utilización de la Web 2.0 por parte de los menores (Protégeles)
- ¿Qué hacer si mi hijo es víctima de ciberacoso?
- ¿Cómo reportar un perfil en Facebook que se hace pasar por mí?
- Investigación sobre conductas adictivas a Internet entre los adolescentes europeos (European Union)
- Ser familia en la era digital (Chile)
- Foro Generaciones Interactivas
- Cartilla de implicaciones jurídicas de la agresión de niños, niñas y adolescentes a través de Internet
- Cartilla “Tus 10 comportamientos digitales”
- Guía Metodológica para apropiación escolar del código de conducta “Tus 10 comportamientos digitales"
- Hagamos un Pacto (Microsoft)
- Guía menores en la Red ¿Un juego de niños? (Panda Security)
- Consejos para padres en formato folleto (Panda Security)
- Consejos para menores en formato folleto (Panda Security)
- Guía: Educar para proteger – 3 a 11 años (Junta de Andalucía)
- Guía: Educar para proteger – Adolescentes (Junta de Andalucía)
- Redes Sociales y Adolescencia (CEAPA)
- Redes Sociales en Internet – Revista 103 (CEAPA)
- Memorándum de Montevideo sobre la protección de datos personales y la vida privada en las redes sociales en Internet (IIJusticia)
- Investigación: Y la Generación Interactiva de tu colegio ¿cómo es?
- Navegador para niños KidZui
- Guía de Herramientas de Seguridad Para Hogares (Inteco)
- Cyberbullying: Un análisis comparativo en siete países
- ¿Qué es el grooming?
- http://www.curiosos.com/
- La red y tu http://www.laredytu.com/index.php
- Sizone http://www.safer-internet.net/noadults/es/index.asp
- La red y tu http://www.laredytu.com/index.php
- Sizone http://www.safer-internet.net/noadults/es/index.asp